Retours et Échanges

Chez JW SHOP, nous voulons que vous aimiez vos articles de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner vos produits.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client JW SHOP, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles à retourner pour imprimer votre bon.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.